El pensamiento profundo de Peter Drucker

juandon

Investigador en Tecnologías Educativas, e-learning y gestión del Conocimiento.

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21 agosto, 2014

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Un comentario en “El pensamiento profundo de Peter Drucker”

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marianosbert
21 agosto, 2014 at 23:43

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«Dado que su objetivo es crear clientes, una empresa comercial tiene dos funciones básicas, y sólo dos: la mercadotecnia y la innovación. La mercadotecnia y la innovación producen beneficios, lo demás son costos.»

Pregunto: ¿Crear clientes es crear nuevas necesidades o favorecer satisfacer las ya existentes?

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