Archivos diarios: 24/04/11

Bits y los docentes de una nueva época.

E-learning-Inclusivo, su evaluación y más pomenores (2)!!

juandon

Objetivos de cómo implementaríamos una evaluación inclusiva continuada y flexible en E-LEARNING-INCLUSIVO (MODELO ESTANDARIZADO)

• Reflexionar en torno a los puntos fuertes y débiles detectados en el ámbito de la cultura, la gestión y prácticas educativas.

• Contar con información relevante para tomar decisiones adecuadas de cambio en la perspectiva de la inclusión.

• Iniciar procesos de mejoramiento tendientes a incrementar los niveles de participación, aprendizaje y logros de todos los Usuarios-estudiantes.

• Fortalecer sus capacidades para atender la diversidad del alumnado y las necesidades educativas especiales que algunos pueden presentar.

• Reducir las actitudes y prácticas que generan discriminación y exclusión.

Modelo Inclusivo de evaluación

El modelo de análisis considera tres ejes claves para una respuesta adecuada a las diferencias individuales en general e indispensables para los alumnos que presentan necesidades educativas especiales. Éstos se reflejan de forma transversal en 4 áreas de evaluación.

Los tres ejes clave para una respuesta adecuada a las diferencias son:

Accesibilidad: disponibilidad de medidas, ayudas y recursos de apoyo adicionales orientados a facilitar el acceso, la movilidad, la comunicación, la participación y el aprendizaje de todo el alumnado

Flexibilidad y adaptabilidad: capacidad de la escuela para enriquecer y adaptar el currículo y la enseñanza a la diversidad de necesidades de aprendizaje del alumnado.

Clima socio emocional: ambiente socio emocional de acogida y valoración de las diferencias y potencialidades individuales para favorecer el desarrollo de todos los estudiantes.

Las cuatro áreas de evaluación y sus respectivas dimensiones son:

I. ÁREA: Cultura de aprendizaje inclusivo: Valores, creencias y actitudes que promueven el respeto y valoración de las diferencias y el desarrollo de comunidades que fomentan la plena participación y el aprendizaje de todos

Dimensiones:1. Concepciones y actiudes personalizadas2. Valores y actitudes3. Sentido de socializacion4. Colaboración

II. ÁREA: Prácticas educativas para la diversidad: Acciones, recursos y apoyos que buscan la plena participación y el máximo aprendizaje y desarrollo de todos y cada uno, favoreciendo la interacción y enriquecimiento mutuo.

Dimensiones:1. Enriquecimiento y adaptación del currículo para atender la diversidad.2. Estrategias de enseñanza para favorecer el aprendizaje y participación de todos.3. Evaluación del aprendizaje y la enseñanza.

III. ÁREA: Gestión centrada en el aprendizaje y la colaboración: Organización, dirección y administración de los distintos recursos (humanos y materiales) orientados al desarrollo de una comunidad que participa y aprende

Dimensiones:1. Organización de la enseñanza.2. Accesibilidad: física, a la información y al currículo.3. Recursos de apoyo (materiales y humanos) para atender la diversidad.4. Liderazgo y Desarrollo Profesional

IV. ÁREA: Resultados: Grado de satisfacción de la comunidad educativa, y logros en relación con la participación de la comunidad escolar, la integración social y el desempeño académico de los estudiantes

Dimensiones:1. Satisfacción.2. Participación e integración.3. Resultados Educativos.

Indicadores:

Cada una de las 14 dimensiones antes señaladas se componen de un conjunto de indicadores y subindicadores de calidad que representan las condiciones deseables hacia las cuales la escuela debe transitar para conseguir mejores niveles de aprendizaje y participación de sus estudiantes.

Ejemplo de indicador y sus sub-indicadores. Dimensión Sentido de pertenencia y convivencia, del Área de Cultura de aprendizaje Inclusivo:

Las normas colaborativas y sociales se definen de forma participativa y son respetadas por los distintos estamentos e individuos que se están formando, dentro de todo el sistema de formación a distancia.

…seguimos

juandon

Evaluacióndel alumno en un Escenario Virtual: Identificación de indicadores inherentes y adyacentes

Actualmente, la modalidad deEducación On-line a través del uso de nuevas Tecnologías de laInformación y Comunicación (TIC) es una realidad. Sin embargo, existe unalaguna entre las teorías sobre ED y algunos aspectos de práctica como por ejemploel proceso de evaluación del alumno.

La evaluación tradicional, realizada adistancia, en si misma no garantiza la autenticación del alumno en ED. Demanera que, en casi todos los cursos bajo esta modalidad, se realiza laevaluación presencial. Aunque se puede encontrar en la literatura diversosestudios sobre evaluación y autenticación del aprendizaje del alumno, seexplora poco los recursos ofrecidos por las TIC (e.g. WEB, Campus Virtual,Correo Electrónico, etc.).

En este contexto, se identifican indicadoresinherentes y adyacentes al entorno virtual que tornan los procesos deevaluación y autenticación más fiables. El objetivo de este artículo espresentar una contextualización teórica y una clasificación sobre el ámbito dela evaluación y autenticación del alumno en el entorno virtual, donde seidentifican, clasifican los indicadores inherentes y adyacentes y sesistematiza su uso en cursos virtuales.

En esta investigación se utiliza elmétodo de la teoría fundamentada en datos (Grounded Theory), con el cualha sido posible diseñar una clasificación de los indicadores de evaluación yautenticación del alumno en el entorno virtual, a partir de la recopilación delos sistemas de evaluación y del análisis de las características del entornovirtual. Se analizan los dos trimestres iniciales de una de las promociones delCurso de Master en Business de Winterthur en formato WEB desarrolladaspor el Laboratorio Multimedia de la Universitat Politècnica de Catalunya(metodología GIM). La contribución principal de este artículo es laclasificación de los indicadores de evaluación y autentificación del alumno enel entorno virtual, con la cual se podría mejorar el proceso de verificación deaprendizaje del alumno.

Palabras clave:Entorno virtual, evaluación y autenticación, indicadores inherentes y adyacentes,grounded theory

1. Introducción

Hoy día, la creación de los entornos virtuales parala educación a distancia se basa en la adaptación de la institución presencial.La idea es presentar para el alumno una interfaz que le hiciera sentirse en unaescuela presencial, es decir, usar la biblioteca y secretaria, contactar conlos profesores y otros alumnos, leer el tablón de noticias, utilizar diversas

herramientas, y todo lo que la instituciónpresencial ofrece. Parece natural, también, que los métodos de enseñanza,evaluación y la relación profesor-alumno hayan sido adaptados al entornovirtual.

Sin embargo, hay muchascuestiones sobre educación a distancia (ED) basada en entorno virtual quetodavía no han sido resueltas (e.g. los procesos enseñanza- aprendizaje,evaluación y autenticación del alumno). Algunos académicos entienden que sehace necesario un cambio de paradigmas en la educación a distancia usando lasnuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC), y no solamente unaadecuación de la enseñanza presencial (Jonassen, 1992; Laurillard, 1994;Alessi, 2001 y Candor, 2001).

En la enseñanza presencial,algunos países hacen una prueba de evaluación general (a veces para algunascarreras y a veces para todas ellas) como forma de ratificar el diplomaobtenido en una universidad. Por ejemplo, en el caso de Brasil se hace pruebaspara el Consejo de Abogados y solo cuando se ha aprobado en el examen se puedeejercer la profesión. También en los Estados Unidos en el área de medicina sehace una prueba en el respectivo consejo. Supuestamente esta evaluaciónvalorará la titulación y la validará como una respuesta a la sociedad sobre lacalidad del profesional. Sin embargo, la aceptación por la sociedad de unprofesional formado por esta modalidad de educación (ED) pasa necesariamentepor una credibilidad institucional (Pereira y Nogueira, 2000; Pereira, Molina yNogueira, 2001), la cual se obtiene mediante investigación de nuevas formas deevaluación.

En ED, algunas institucioneshacen la evaluación presencial y semi-presencial (e.g. Universidad Nacional deEducación a Distancia) mientras que otras realizan la evaluación no presencialo a distancia (e.g. Universitat Oberta de Catalunya) (Bou- Bauzá, 2001).Además, el mismo autor sugiere que un sistema de prácticas de evaluacióncontinua compensaría la ausencia de presencialidad. De esta manera, se hacenecesario además del mantenimiento de los procesos de evaluación presencial, lacreación de instrumentos de autenticación o de apoyo a la autenticación quepuedan llevar a cabo mejores procesos de evaluación no presencial y,consecuentemente, garantizar la credibilidad institucional.

En la literatura, se puedeencontrar diversos trabajos en los cuales el proceso de evaluación se aplica a(1) las metodologías de desarrollo de aplicaciones multimedia (Revees, 1997;Sherwood y Rout, 1998; Zúñiga-Zárate, 2000 y Brigos-Hermida, 2001); (2) losproductos (i.e. evaluación de la usabilidad) (Pereira y Monguet, 2000) y (3)las tecnologías de aprendizaje tales como entornos de aprendizaje virtual(Richardson y Turner, 2000 y Richardson, 2001). No obstante, se identifica unacarencia en cuanto al proceso de evaluación del alumno en entornos virtuales deaprendizaje.

En este contexto, seidentifica dos perspectivas importantes de la investigación sobre el tema deevaluación. Por una parte, la pedagogía y la didáctica. Por otra parte, el usode los recursos de las nuevas tecnologías de la información y comunicación(TIC), donde se documenta la (inter)relación alumno-profesor permitiendo laidentificación, interpretación y clasificación de los indicadores adyacentes alentorno virtual.

El objetivo de este artículoes presentar una contextualización teórica y una clasificación sobre el ámbitode la evaluación y autenticación del alumno en el entorno virtual, donde seidentifican, clasifican los indicadores inherentes y adyacentes y sesistematiza su uso en cursos virtuales. Además, se presenta algunasconsideraciones respecto a la sistematización de los procesos de evaluación yautenticación del alumno a partir de dichos indicadores. Para tanto, losindicadores inherentes al entorno virtual serán inicialmente identificados apartir de la bibliografía especializada y de observaciones realizadas duranteel uso del entorno virtual de enseñaza y aprendizaje propuesto por elLaboratorio Multimedia (GIM).

Este artículo está organizadoen 7 secciones. La segunda sección comenta los fundamentos metodológicos en loscuales se basa el presente estudio. La tercera sección presenta una brevereseña sobre el entorno virtual de enseñanza y aprendizaje. La cuarta secciónextiende la sección anterior y trata con los sistemas de evaluación. La quintasección presenta la clasificación preliminar de los indicadores y el modelopropuesto de sistematización del proceso de evaluación y autenticación. Lasexta sección resume el caso utilizado para llevar a cabo este estudio, el cualrepresenta un curso de formación a distancia denominado master e-businessWinterthur. Finalmente, la séptima sección presenta las conclusiones yalgunos puntos en abierto que necesitan ser investigados.

2. Metodología de lainvestigación

Este estudio se basa en métodos de investigacióncualitativa desde la perspectiva del enfoque interpretativo sugerido por Chua(1986). Autores como Orlikowski y Baroudi (1991) y Klein y Myers (1999)comentan sobre el uso de la perspectiva filosófica interpretativista ensistemas de información. En este contexto, se utiliza el método de la teoríafundamentada en datos (Grounded Theory) (Glaser and Strauss, 1967;Strauss and Corbin, 1990) para identificar y clasificar los indicadores deevaluación del alumno inherentes al entorno virtual de aprendizaje. El métodode la teoría fundamentada en datos se utiliza para construir una teoría sobre eldominio de la evaluación no presencial. Así pues, cuatro macro-procesos hansido adaptados. La Figura 1 presenta la relaciones (i.e. organizacióncronológica) entre dichos macro-procesos: el diseño de la investigación, lacolección de datos, el análisis de los datos y la generación de la teoría.

Diseño de la investigación

1

y

2

:

Zonas de interacción

Colección de datos

Análisis de los datos

Fase 1

Generación de la teoría

Fase 2

Fase 3

Fase 4

1

2

Tomando notas

Memos

Escribiendo

Figura 1. Macro-procesos de la teoría fundamentada endatos (Grounded Theory).

La primera fase incluye dosprocesos (la definición del problema y el análisis inicial de la literaturaespecializada), los cuales se realizan con el propósito de establecer el diseñodel estudio general (i.e. el ámbito de la investigación). En la próxima fase,la colección de datos, se colectan los tipos de datos definidos en la faseanterior considerando los criterios de selección (e.g. artículos relacionadoscon el tema del estudio). La tercera fase, en la cual se ejecuta el proceso demuestreo teórico, consiste en la codificación, ordenación y análisis precisosde los datos adquiridos. Simultaneamente, en todas las fases, se ejecutansub-procesos (i.e. tomando notas, memos, comparación constante) que evitan lapérdida de datos importantes. Además, se empieza el proceso de escritura de lateoría en esta fase hasta la cuarta fase, donde se presenta la generación de lateoría. Las zonas de interacción identificadas en la Figura 1 representan lasinteracciones entre los macro-procesos.

3. Entorno virtual de enseñanzay aprendizaje

Zúñiga-Zárate (2000) comenta que recientemente, enel campo de la educación dos términos están adquiriendo protagonismo: educacióndistribuida y educación virtual. “En la Educación Distribuida, la institucióndiversifica la enseñanza con la utilización de tecnologías, nuevos métodos deenseñanza, técnicas de colaboración y el apoyo de instructores” (p. 90).Mientras que “en la Educación Virtual el proceso de enseñanza- aprendizaje seestablece en un ‘asincronismo distance’, es decir, los alumnos pueden estarlocalizados en diferente tiempo y en diferente lugar” (p. 91).

La fusión de dichos términosconduce a lo que se denomina entorno virtual de enseñanza y aprendizaje. SegúnGisbert, Adell, Anaya y Rallo (1997) el entorno virtual de enseñanzay aprendizaje es el resultado de la reproducción de los conceptos básicosrelacionados con entornos de enseñanza y aprendizaje dentro del mundo de lasnuevas tecnologías de la información y comunicación. Aquí, por tanto, seobserva diversos actores tales como alumno, profesor, tutor, institución, etc.

Ante esto, se observa que elentorno virtual de enseñanza y aprendizaje pasa a ser una realidad en el mundoeducacional. Consecuentemente, los alumnos adquieren nuevas características deinteracción con dicho entorno, de manera que surgen diversos problemas en estainteracción, principalmente en lo referente a la evaluación y autenticación delos alumnos. Estos problemas se agravan cuando los cursos son impartidos usandola tecnología WEB debido a la gran cantidad de interacción entre el alumno ylos componentes de dicha tecnología.

La WEB no ha sidodesarrollada como un componente de un sistema de aprendizaje activo, sino quesu desarrollo se basa en herramientas para navegadores (browsing) y recuperaciónde información. Sin embargo, se trata de una las herra- mientas educacionalesmás utilizadas (Gibson, Brewer, Dholakia, Vouk y Bitzer, 1995).

Dentrodel contexto presentado, se considera el modelo Instructional ManagementSystem (IMS) como un estándar para identificar, seleccionar y clasificar

En elcaso de la formación a distancia la evaluación se convierte en un elementoclave de relación profesor-alumno. Se diseña paralelamente al curso y establecelos contenidos a evaluar, los momentos clave y las formas de evaluación. En loreferente a los contenidos se evalúa el mayor o menor grado de consecución delos objetivos de aprendizaje que comprenden tanto conceptos como procedimientosy actitudes.

Lainteracción del estudiante con el material curricular en formato multimedia,puede recoger todas las acciones y datos acerca del recorrido que efectúa elusuario y el aprovechamiento que obtiene de él. Esta información, procesada porel sistema, puede ser también una herramienta útil para facilitar al profesorsu trabajo con el alumno. A continuación, se presenta en la Tabla 1 unaaproximación general a los tipos de evaluación.

Tabla 1. Una aproximación general a los tipos deevaluación.

Tipo de evaluación

Características

Evaluación Inicial

Coincidiendo con el inicio de las unidades didácticas para determinar el nivel de

conocimientos de los alumnos y sus concepciones previas.

Evaluación durante el

Orienta al alumno en el aprendizaje y ayuda a reforzar los contenidos

proceso.

formativos.

Evaluación final

Mide el grado en qué se han alcanzado los objetivos. Permite certificar el

aprendizaje por parte de la institución formativa.

Evaluación

La evaluación sumativa asigna una calificación de aptitud referente a

sumativa/formativa

determinados conocimientos.

La evaluación formativa, a la finalización de las actividades más significativas,

sirve para conocer la evolución de los alumnos y adaptar la ayuda pedagógica a

sus necesidades.

Evaluación cuantitativa /

La primera intenta establecer criterios tan rigurosos y cuantificables como sea

cualitativa

posible, mientras que la segunda tiene en cuenta la situación inicial del alumno y

su evolución a lo largo del curso.

Evaluación normativa /

La normativa califica al individuo respecto de un grupo. La criterial lo hace en

criterial / personalizada

relación a los objetivos de aprendizaje propuestos y la personalizada tiene en

cuenta las posibilidades de progreso del propio alumno.

Autoevaluación

Permite valorar al propio alumno sus progresos de aprendizaje y constituye un

recurso para regular la dedicación y la implicación del alumno en el proceso.

Técnicas de evaluación en

En lo referente a las técnicas de evaluación se dispone de varias alternativas, una

formato multimedia

buena parte de ellas se recogen en el apartado de preguntas de este artículo.

Seguimiento del estudiante

Una aplicación multimedia puede recoger sistemáticamente lo que hace el

usuario, y por tanto el control y la evaluación del estudiante no tiene porque ser

un muestreo, sino que se puede basar en la información del estudiante que la

aplicación ha recogido. Podemos saber al instante, que parte del curso ha hecho,

el tiempo que ha dedicado a cada parte, las veces que se ha equivocado, en

cuantos intervalos ha hecho el curso, etc.

Evaluación del proceso de

A su vez, una aplicación multimedia, agregando los datos de todos los

aprendizaje

estudiantes, proporciona información para su evaluación. Controlando qué

pregunta no acierta nadie, o en que parte del “curso”, inexplicablemente todo el

mundo avanza más lentamente de lo previsto, el profesor puede corregir y

mejorar el contenido.

La evaluación de la actividad educativa es fundamental para la mejora del

proceso

Evaluación continua

Evaluación durante todo el proceso de aprendizaje

4.2 Modelo de evaluación GIM

El modelo de evaluación GIMincorpora algunos de los tipos de evaluación descritos en el apartado anterior.En particular, en referencia a los programas de formación universitaria detercer ciclo (e.g. master) podemos encontrar características específicas de laevaluación en la metodología GIM (véase Tabla 2)

Elproceso de evaluación continua GIM está basado en la propuesta de actividadesque dan lugar a respuestas personalizadas. El seguimiento de las actividades delos alumnos intenta aumentar el porcentaje de éxito académico, para ello no serecurre a la estrategia de bajar el nivel académico exigido sino a la de dar lamáxima flexibilidad en el seguimiento del calendario, siempre que esto norepercuta negativamente en otras actividades académicas relacionadas. El nivelde suspensos en el programa master meb-winterthur se sitúa en torno al30%.

Tabla 2. Características de la evaluación en lametodología GIM. Fuente: Metodología GIM.

Tipo de evaluación

Características GIM

Evaluación Inicial

Test de conocimientos previos para acceder a algún curso de nivelación.

Evaluación durante el

La incorporación de numerosos “feedbacks” en la corrección de los ejercicios de

proceso

respuesta abierta y en las prácticas de laboratorio ayudan a reforzar contenidos

formativos y orientan a los alumnos.

Evaluación final

El expediente final del alumno en los programas “Master” de GIM recoge

aproximadamente 30 anotaciones de otras tantas actividades de aprendizaje que

dan una buena muestra del aprendizaje del alumno.

A lo largo del proceso existen puntos de encuentro entre tutores y alumnos

(ingreso, encuentros presenciales, presentación pública o académica de

proyectos) que sirven para la autentificación de los alumnos.

Evaluación

Se utiliza evaluación sumativa cuando se da la calificación de los ejercicios de

sumativa/formativa

respuesta abierta y de los ejercicios de laboratorio. El proveer a los alumnos de

respuestas personalizadas a los ejercicios y les orienta en su proceso formativo.

Evaluación cuantitativa /

El expediente del alumno se sustenta en la evaluación cuantitativa.

cualitativa

Evaluación normativa /

Los profesores tienen en cuenta el nivel del grupo a la hora de asignar las

criterial / personalizada

calificaciones (evaluación normativa) y analizan (con la referencia de un

solucionario) la consecución de los objetivos de aprendizaje propuestos

(evaluación criterial).

Autoevaluación

Las preguntas de respuesta cerrada de corrección automática permiten la

autoevaluación.

Técnicas de evaluación en

En la metodología GIM se incorporan preguntas de respuesta cerrada, como:

formato multimedia.

Cierto/falso

Respuesta múltiple

Agrupación

Relación

Ordenación

Seguimiento del estudiante

La evaluación de seguimiento tiene su fundamento en la utilización de

indicadores como los que se comentan más adelante.

Los datos obtenidos permiten la acción tutorial cuando se detecta una

desatención del alumno de sus actividades académicas.

Evaluación del proceso de

Se dispone de un plan de pruebas supervisado por el Director de pruebas

aprendizaje

Brigos (2001).

Se incorporan las aportaciones de los miembros de la comunidad educativa

desde el área de calidad.

Se utilizan los datos de los indicadores relacionados con la calidad del proceso

formativo.

La información de seguimiento que proporcionan los indicadores, así como los

resultados académicos permiten la evaluación del proceso de aprendizaje.

Evaluación continua

La metodología GIM incorpora un seguimiento continuo de las actividades

didácticas. El expediente de un alumno de “Master” incorpora 30 anotaciones

correspondientes a la calificación de sus actividades.

Seutilizan cuestionarios de respuesta cerrada. El objetivo de los cuestionarioses el de dar una referencia al alumno de su aprendizaje. Por tanto, elresultado de su resolución en el primer intento, sin consultar los apuntes,puede servir de referencia de la asimilación de contenidos.

Además,el sistema de respuesta mediante formulario on-line permite unacorrección automática. Es posible contestar los cuestionarios tantas veces comose desee hasta obtener su correcta resolución. A efectos de la evaluacióncontinua de la asignatura, no se tendrá en cuenta el número de intentos; seconsiderará si se ha resuelto, en qué momento, y cuál ha sido el resultado. Setrata de preguntas pronosticables, es decir, que se deducen de los contenidospublicados. La no resolución de los cuestionarios alerta al tutor de la pocaparticipación del alumnos en las tareas docentes.

Lasrespuestas abiertas y las actividades de investigación que fomentan lainiciativa de los alumnos se concretan en la resolución de ejercicios y elproyecto de comunicación del laboratorio. El resultado final es un sistema deevaluación que incentiva la participación y el seguimiento de las actividadesacadémicas en el que tienen mucha incidencia las actividades de resolución deejercicios sobre casos y el trabajo en grupo.

Tambiénse incorporan preguntas de respuesta cerrada al finalizar las unidadesdidácticas o los módulos. Se trata de preguntas de respuesta previsible, esdecir, que se pueden contestar sin dificultad a partir de los contenidos de losmateriales didácticos.

Lostipos de preguntas de respuestas cerradas más utilizados son: (1) cierto-falso, (2) respuesta múltiple 1 o más correctas, (3) asociación (concepto condefinición, entre imágenes, concepto con imagen), (4) agrupación, (5)ordenación (secuenciar procesos). Las preguntas permiten al alumno comprobar siaprende los contenidos y sirven para motivarlo. Además, las preguntas se puedenintroducir en la exposición de los contenidos como un recurso narrativo o demotivación, de manera que la respuesta permite desarrollar contenidos que elalumno estará en mejor disposición de comprender por la reflexión previa que harealizado.

5. Clasificaciónpreliminar

Usando los tipos deevaluación que pueden ser realizados dentro de un entorno virtual como un puntode partida, se plantea un conjunto de indicadores inherentes y adyacentes deevaluación y autenticación del alumno. A continuación, se presenta unaclasificación preliminar de dichos indicadores los cuales son autoexplicativos

La clasificación propuestapara los indicadores inherentes y adyacentes se basa en la correlación entre laformalidad y las perspectivas subjetiva y objetiva de la evaluación yautenticación del alumno (véase Tabla 3). Por una parte, la formalidad secaracteriza por los aspectos formales (i.e. aquellos que se basan enprocedimientos predefinidos) e informales (i.e. aquellos que no se relacionancon cualquier tipo de procedimiento predefinido). Por otra parte, lasperspectivas subjetiva y objetiva se caracterizan por la dependencia deinterpretación y la identificación de datos concretos, respectivamente.Finalmente, se identifica que en el cruce entre los aspectos informales y laobjetividad (celda gris de la Tabla 3) no hay correlación debido a que losdatos concretos son obtenidos a partir de procedimientos predefinidos.

A esta clasificación seañadirán reglas estructurales basadas en indicadores de evaluación yautenticación del alumno, un esquema taxonómico que evitará la inserción deelementos arbitrarios y criterios de validación de dichos indicadores. A partirde la clasificación preliminar presentada en la Tabla 3, se presenta acontinuación la propuesta del modelo de evaluación y autenticación del alumnoen entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje que considera dichaclasificación.

Tabla 3. Clasificación de los indicadores respecto a laformalidad desde las perspectivas subjetiva y objetiva.

Aspectos formales

Aspectos informales

1.

Tiempo entre la publicación de uno

10.

Número de accesos al site

material didáctico y el proceso de bajar

11.

Distribución del tiempo de acceso

hecho por el alumno

12.

Tiempo de acceso

2.

El cumplimento del plazo para la entrega

13.

Página visitada

de los trabajos (diferencia de tiempos)

14.

Tiempo de permanencia en la página

3.

Tiempo dedicado a cada parte

15.

Horario de conexión en días laborales

4.

Número de intervalos que ha hecho el

16.

Horario de conexión en fines de semana

curso

17.

Participación en lista de discusión

5.

Número de participaciones en foro de

18.

Calidad de las intervenciones

discusión (en directo)

19.

Calidad de los mensajes

6.

Número de intentos de resolución de

20.

Calidad de las consultas

ejercicios

21.

Calidad de los trabajos

7.

Número de presencias en encuentros

22.

Número de réplicas de la consulta

Subjetividad

temáticos

23.

Número de réplicas del mensaje

8.

Número de documentos visitados

24.

Número de réplicas con la secretaria

9.

Participación en actividades de laboratorio

25.

Número de réplicas con el técnico

26.

Tiempo de contestación de la consulta

27.

Tiempo de contestación del mensaje

28.

Número de mensajes enviados

29.

Número de consultas enviadas

30.

Número de accesos abortados

31.

Número de reclamaciones

32.

Número de réplicas con la secretaria -

material

33.

Número de réplicas con la secretaria -

ambiente

34.

Número de retroalimentaciones

35.

Calidad de las retroalimentaciones

36.

Creatividad

37.

Iniciativa

38.

Participación en proyectos optativos

39.

Número de intervenciones en foros

Objetividad

40.

Evaluación – Tipo test

41.

Evaluación – Tipo asociación

42.

Evaluación – Tipo agrupación

43.

Evaluación – Tipo ordenación

44.

Evaluación – Preguntas abiertas

45.

Evaluación – Proyecto

5.1 Sistematización del proceso de evaluación yautenticación del alumno

Usando la clasificación preliminar presentada comoun punto de partida, se propone un modelo que sistematice el proceso deevaluación y autenticación del alumno en entornos virtuales de enseñanza yaprendizaje (véase Figura 3). Este proceso consiste de los siguientessub-procesos: (1) la adquisición de datos relacionados con las interrelacionesentre los actores involucrados en el entorno virtual, (2) la inferencia yanálisis de los datos, (3) el diseño de patrones de calificaciones, (4) lacomparación de los resultados obtenidos, (5) la determinación de los pesos paracada indicador y (6) el cálculo y presentación de las calificaciones.

En la Figura 3 se presenta elesquema general del modelo de evaluación y autenticación del alumno. El procesode verificación de la retención del contenido y de la participación del alumnoen las actividades en el entono virtual consiste en una evaluación objetiva yuna subjetiva. En la objetiva se utilizan datos concretos obtenidos a partir deun esquema de preguntas y respuestas predefinidos. En la subjetiva se ponderalas instancias de los indicadores obtenidos de la adquisición automática dedatos y se atribuye un valor discreto. Finalmente, se presenta la calificacióndel alumno.

Materiales didacticos

Entorno Virtual

P

T

Transferencia

Zona de estudios

de información

Alumno

Interacción

Verificación de la retención del contenido y de la

participación del alumno en las actividades

P: Profesor

T: Tutor

Interacción

Evaluación objetiva

Evaluación subjetiva

Estructura de la

Estructura de la

ponderación de

evaluación

indicadores

Respuestas

Influencias ponderadas

Valor

Valor

cuantitativo

cualitativo

Calificación delalumno

Figura 3. Esquema general del modelo de evaluación yautenticación del alumno en entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje.

6. Programa de formaciónbasado en la metodología GIM

El modelo GIM utiliza el campus, el laboratorio, lateledifusión y los encuentros presenciales como medios de comunicación básica.En menor medida, en actividades de gestión, se utiliza el teléfono y el correo.El diseño del campus ha ido evolucionando en las sucesivas versiones (seactualiza cada 6 meses). Los tutores familiarizan a los alumnos al inicio delcurso, durante una semana poniendo de manifiesto las

funcionalidades de la zona de estudios.

En la utilización de sistemasinformáticos de usuario, los diseñadores persiguen la facilidad de uso, lasgrandes prestaciones y la facilidad de aprendizaje. Con todo, estos tresobjetivos no suelen confluir y, así, un sistema con grandes prestaciones puedeser difícil de utilizar y de aprender.

Además, los usuarios accedenal sistema con diferentes grados de familiarización en sistemas similares conlo que es necesario atender la diversidad de niveles. De aquí, la necesidad detutorizar el proceso de adaptación al sistema por más orientado al alumno quesea. El sistema tiene muchas prestaciones y todos los alumnos acceden con unnivel de conocimiento diferente. Se dedica un esfuerzo ingente en la producciónde material propio con crecientes aportaciones multimedia.

El laboratorio multimedia dela UPC (equipo de desarrollo de la metodología GIM) realiza actividades deinvestigación, desarrollo y formación (e.g. Doctorado en Ingeniería Multimedia,Master en Comunicación Digital y Graduado Superior en Diseño), entre las quedestacan las metodologías de producción de material didáctico multimedia einteractivo aplicadas a los procesos de aprendizaje y la gestión de entornosvirtuales de formación. El equipo docente incorpora al proceso de aprendizajeprofesores (i.e. especialistas en los contenidos) y tutores (i.e. especialistasen e-learning y conocedores de la metodología GIM). Periódicamente sehace participar a los autores de contenidos, a los coordinadores de lasasignaturas y a expertos en sesiones magistrales televisadas y en foros dedebate.

La presencialidad se articulaa partir de los encuentros temáticos (1 cada mes) y de la presentación ydefensa pública de proyectos de comunicación como colofón a las actividadesacadémicas del programa de formación.

La metodología GIM haceespecial énfasis en los trabajos en grupo en el laboratorio para la concepcióny el desarrollo de proyectos de comunicación en la red. Se utiliza laevaluación continua como ayuda pedagógica planteando ejercicios de respuestaabierta que los profesores corrigen y que dan pie a comentarios personalizados.Se proveen ejercicios interactivos de evaluación on-line para orientaral alumno en su seguimiento y los tutores proporcionan alternativas deseguimiento personalizado para adaptarse a las posibilidades reales dededicación de los alumnos.

6.1 La formación a distancia como servicio

La calidad en el servicio de formación a distanciase fundamenta en fortalecer las relaciones entre los alumnos y el procesoformativo y se concreta en “hacer comunidad”. La creación de comunidad consisteen promover la participación de los alumnos en las actividades académicas y enpromover espacios y medios para ello. Se busca incentivar al alumno en suparticipación en la vida académica aportando actividades de trabajo colectivo yde participación que complementen su trabajo personal. Para ello la metodologíaGIM permite realizar trabajos en grupo y sustenta un gran número de actividadesacadémicas que favorecen dicho trabajo. En los programas que incorporan ellaboratorio 2/3 de las actividades son de grupo.

Otro elemento decisivo en laparticipación del alumno es su participación en los foros. La oferta de forosaumenta a medida que avanza el curso en contraposición a la publicación denuevos contenidos teóricos que es mayor cuanto más cerca estamos del inicio delcurso. Se trata de proveer de unos contenidos comunes y de unos elementos dediscusión que den como resultado un alto grado de participación y de contenidoen las intervenciones. Los programas de formación acaban con numerosos espaciosde debate abiertos en los que participan profesores y alumnos.

Estos foros cuentan con laparticipación de autores de contenido o con expertos sectoriales y en ellos seanalizan los enunciados y las estrategias de resolución de los ejercicios, conlo que el modelo pedagógico adquiere más coherencia. Es decir, se dispone deunos contenidos teóricos que pueden ser debatidos con los autores, se proponenunos ejercicios en relación con los contenidos y con casos reales que puedenser debatidos con sus autores. Además, en todo momento los profesores de lasasignaturas pueden responder cuestiones relativas a dichos contenidos oredirigirlas a los autores o a los coordinadores de las asignaturas.

Paralelamente, se realiza unbalance del grado de seguimiento por parte de los alumnos de las actividadespropuestas y se proponen alternativas personalizadas que faciliten larealización de las actividades (es la tarea básica del tutor).

6.2 Calidad

Se implica al alumno en la mejora del programa deformación a partir de las áreas de calidad. En ellas, los alumnos y losrestantes miembros de la comunidad educativa proponen alternativas yprioridades en el desarrollo de las herramientas, de la metodología y delprograma de formación.

En el área de calidad serecogen todas las incidencias y comentarios, se elaboran encuestas, se realizanpropuestas y se adquieren compromisos para la mejora del sistema y del procesode formación. La participación de los alumnos va desde la incorporación de unmensaje al foro hasta la intervención activa en comisiones que redactan lasespecificaciones de las nuevas funcionalidades del sistema.

El programa de formación seorienta totalmente al alumno y se recogen sus comentarios de mejora, de comúnacuerdo con los diseñadores del sistema. Los calendarios propuestos orientanrespecto de la dedicación de los alumnos y permiten el trabajo en común. Existela máxima flexibilidad en la entrega de materiales por parte del alumno atendiendoa los condicionantes personales y profesionales.

La valoración del sistema porparte del usuario tiene mucho que ver con las expectativas que se ha formadodel programa de formación y evoluciona con la atención personalizada y con lacapacidad de comunicación y de respuesta del sistema a sus demandas. Por ello,la valoración de los alumnos suele cambiar a lo largo del curso y debenpercibir la mejora del proceso.

El  sistema está  dotado  de recursos  de  gestión para  prevenir  los errores  y  las

__MCE_ITEM__

__MCE_ITEM____MCE_ITEM__•     Las sesiones regulares de trabajo y debate conexpertos. __MCE_ITEM__

__MCE_ITEM__

__MCE_ITEM____MCE_ITEM__•     El carácter multidisciplinar que combina losconocimientos tecnológicos, económicos y de organización que se requieren paradiseñar, desarrollar y explotar entornos de comercio electrónico. __MCE_ITEM__

__MCE_ITEM__

__MCE_ITEM__6.5 Evaluación del master e-businessWinterthur

Para la evaluación del master se aplicará el siguientecriterio:

Evaluación  final =  ((ET1+ET2+ET3)  / 3)*0,6  +  EBP*0,4

Donde ET1, ET2, ET3corresponden a las notas globales de cada trimestre y EBP corresponde a la nota del Business Plan definal de master. El 60% de la nota se obtiene a partir de les evaluacionestrimestrales y el 40% corresponde a la valoración del Business Plan, realizadoindividualmente o en grupo.

Laevaluación del primer trimestre (ET1) se obtiene de forma ponderada a partir de la siguientefórmula:

Evaluación  trimestral 1  =  ET1  =  (CT)0,3+(EC)*0,5  + (PPI)*0,2

Donde CT = (CT1+CT2+CT3)/3 corresponde a la nota delos cuestionarios de los contenidos teóricos del aula, EC = (EC1+EC2+EC3)/3 corresponde a la nota delos 3 ejercicios basados en los casos y PPI es la nota obtenida en la propuesta de proyectoindividual.El 30% de la nota se obtiene a partir de los cuestionarios de loscontenidos teóricos, el 50% a partir de la valoración de los ejercicios basadosen casos; y el 20% se basa en el trabajo del laboratorio.

La evaluación del segundo trimestre (ET2) se obtiene de formaponderada a partir de la siguiente fórmula:

Evaluación  trimestral 2  =  ET2  =  CT*0,3+EC*0,3 +  BP*0,2+MPG*0,2

Donde CT = (CT1+CT2+CT3)/3 corresponden a las notasde los cuestionarios de los contenidos teóricos del aula, EC = (EC1+EC2)/2, correspondena las notas de los 2 ejercicios basados en los casos, BP es la nota obtenida en el Business planindividual y MPG es lanota obtenida en el desarrollo de la documentación y de la maqueta creada en el grupo de trabajo.El 30% dela nota se obtiene a partir de los cuestionarios de los contenidos teóricos. El30% de la valoración de los 2 ejercicios basados en casos; el 20% se basa en lanota obtenida en el Business plan individual y el 20% restante se obtiene deevaluar la maqueta del proyecto de grupo de trabajo.

La evaluación del tercer trimestre (ET3) se obtiene de formaponderada a partir de la siguiente fórmula:

Evaluación  trimestral 3  =  ET3  =  EC*0,5 +  EP*0,5

En este trimestre no se realizan cuestionarios de loscontenidos teóricos. El 50%

de la valoración de los 2 ejercicios basados encasos; el 50% se basa en la nota obtenida en el proceso de evaluación deportales por parte de los alumnos, que consiste en la realización de laentrevista y de los cuestionarios. Donde EC = (EC1+EC2)/2, corresponden a las notas de los 2ejercicios basados en los casos y EP es la nota obtenida en el proceso de evaluación de portales(entrevista y cuestionario).

6.5 Resultados académicos meb-winterthur

En esta sección se presenta gráficamente losresultados académicos del master e- business Winterthur. LaFigura 4 presenta la distribución de las calificaciones a lo largo delos tres trimestres y la evaluación final. La Figura 5 presenta el seguimientode la participación de los alumnos en el master.

29

94

FINAL

36

17

19

61

T3

Excelente

45

51

Notable

2

104

Suficiente

T2

Insuficiente

34

36

92

T1

58

23

3

0

20

40

60

80

100

120

Figura 4. Distribución de las calificaciones.

250

227

200

176

EMPIEZAN  EL CURSO

150

EMPIEZAN Y ACABAN

EL CURSO

SE INTEGRAN A OTRAS

100

PROMOCIONES

ABANDONAN EL CURSO

50

45

6

0

La información referente al(1) seguimiento académico de los contenidos teóricos, (2) a los promedios delas notas considerando los cuestionarios y ejercicios solicitados, (3) a losforos del tercer trimestre, (4) a los proyectos realizados, (5) al seguimientode la actividad de laboratorio y (6) a las calificaciones de los trabajos prácticosdel alumno está disponible en el apéndice del presente artículo.

6.6 Análisis del proceso de evaluación y autenticación:algunas consideraciones

Comparando la clasificación preliminar propuestacon la actual evaluación realizada en el master e-business Winterthur,han sido identificados algunos puntos críticos que son relevantes para laimplementación del modelo propuesto:

__MCE_ITEM____MCE_ITEM__•     Una de las implicaciones del modelo propuesto esel intento de convertir los indicadores clasificados como informales en subjetivosformales con el propósito de establecer el mayor número de procedimientosautomáticos durante el proceso de evaluación y autenticación. __MCE_ITEM__

__MCE_ITEM__

__MCE_ITEM____MCE_ITEM__•     Los indicadores pueden minimizar el número deabandonos de las actividades por parte del alumno y señalar su desempeñoacadémico, permitiendo su recuperación. __MCE_ITEM__

__MCE_ITEM__

__MCE_ITEM____MCE_ITEM__•     En los foros se mide el número departicipaciones del alumno. Sin embargo, no existe un procedimiento quecuantifica el número de intervenciones (incluyendo su calidad) del alumno, sinoque se realiza este análisis de forma intuitiva. __MCE_ITEM__

__MCE_ITEM__

__MCE_ITEM____MCE_ITEM__•     El indicador Evaluación – Preguntas abiertas(43) se clasifica como de aspecto formal objetivo porque representa unprocedimiento automático de pregunta y respuesta y se considera la respuesta undato concreto, y su calificación depende de un baremo propuesto por losprofesores y tutores. __MCE_ITEM__

__MCE_ITEM__

__MCE_ITEM____MCE_ITEM__•     En el proceso actual de evaluación del mastere-business Winterthur no se contempla los indicadores 1, 8, 9, 10, 11, 12,13, 14, 15, 23, 24, 25, 26, 29, 30, 31, 32, 33 y 34 propuestos en laclasificación perliminar. __MCE_ITEM__

__MCE_ITEM__

__MCE_ITEM__8.  Conclusiones y trabajos futuros

En este artículo, se ha presentado la versiónpreliminar de una clasificación sobre los indicadores inherentes y adyacentesal entorno virtual de enseñanza y aprendizaje que convierten los procesos deevaluación y autenticación del alumno más fiables. En este contexto, se hapropuesto un modelo para la sistematización de dicho proceso, el cual consistede la adquisición de datos relacionados con las interrelaciones entre losactores involucrados en el entorno virtual, la inferencia y análisis de losdatos, el diseño de patrones de calificaciones, la comparación de losresultados obtenidos, la determinación de los pesos para cada indicador y elcálculo y presentación de las calificaciones.

Simultaneamente, se considerael modelo Instructional Management System (IMS) como un estándar paraidentificar, seleccionar y clasificar los indicadores de evaluación yautenticación del alumno en el entorno virtual de enseñanza y aprendizaje. Enla actual fase de la investigación, se ha realizado un análisis comparativoentre los indicadores propuestos y los utilizados actualmente en el proceso deevaluación y

Según nuestro sistema de trabajo inclusivo, deberemosseguir insistiendo en que la única manera posible que la enseñanza a distacia,on-line, es que el USUARIO sea el centro del sistema y que todo y la evaluacióntambién., gire a su alrededor, sin ningún tipo de complejo, ya que hacer locontrario significará más de lo mismo y que como hemos experimentado ya, muchasveces no funciona y además puede incluso a desmotivar a los posibles alumnos.

Juandon

a usabilidad da verdaderos dolores de cabeza en el E-LEARNING-INCLUSIVO, ya que no se trata
juandonSolamente de una página web, sino de todo un entorno de trabajo que se adapta alos Entornos Virtuales y a las Redes Sociales, por lo que cabe tener muy claras las ideas de ELEARNING y de INCLUSIÓN, y de que la fusión de ambos nos da cómo centro al USUARIO-ALUMNO y es a partir de él donde la “usabilidad”, empieza a tomar forma, pero si diseñamos la estructura de otra forma, perderá toda su usabilidad como e-learning-inclusivo y podrá ser otra cosa, pero nunca esta.
La mayoría de los usuarios ante un sistema con problemas de usabilidad tiene la duda de si la causa es el mal diseño del sistema o su poca destreza utilizándolo. Los que habéis hecho test lo sabéis.

Frecuentemente no tenía claro qué podía hacer, ni cómo hacerlo, me he pasado un montón de tiempo utilizando una parte muy reducida de las funcionalidades que las redes me ofrecían, pero las veces que lo intentaba no llegaba a avanzar demasiado…, por lo que entre otros motivos, se me ocurrió otra idea, empezar a partir del E-LEARNING-INCLUSIVO, como un todo único, no cómo la fusión de dos partes y descubrí que los problemas que tenía de valoración de la calidad del sistema, era porque alnalizaba uno, después el otro y a continuación los juntaba, craso error, el uno sin el otro no tienen sentido, por separado no llegamos a lo que queremos APRENDER A APRENDER EN IGUALDAD PARA TODOS, de manera on-line, claro.

Karpicius habla de la USABILIDAD y dice ” que hay poco rigor científico en las investigaciones sobre la Usabilidad…

http://sixrevisions.com/usabilityaccessibility/factors-that-affect-usability/

…quizas sea una mejor manera de mirar las cosas, si son útiles es que se pueden usar, pero si las usamos y no sirven para nada…para qué las queremos?-…

juandon

E-LEARNING-INCLUSIVO E INTELIGENCIA-COOLHUNTINGEs fundamental incorporar a E-LEARNING-INCLUSIVO el concepto de Sabiduría digital y de una inteligencia creativa en el plano de las tendencias, la llmaremos INTELIGENCIA-COOLHUNTING’, ya que se inscribe dentro de un planteamiento de marketing estratégico y mejora los procesos formativos y/comerciales, evitando riesgos y permitiendo una mejor planificación.

La Inteligencia-Coolhuntingl exigirá trabajar con mucha información de los usuarios, de los canales, del mercado, de universidades, etc., en parte, provista por la realización de estudios de mercado, de fuentes externas, del conocimiento interno y externo.

Lograr transformar esa masa de información en conocimiento útil para la toma de decisiones es el desafío de la actual sociedad de la comunicación y la información. Es tanta la información que sucumbimos a ella.

Un intento de solución son los ADMINISTRADORES DEL SISTEMA, pero tienen el problema de ser muy estáticos y, en general, poco amigables, por lo que buscaremos canales de actuación del coaching, en entornos de actuación más usables y por tanto más cómodos de llevar a buen puerto.

A partir de un planteamiento de Web 2.0 se desarrolla a continuación la posibilidad de aprovechar estas soluciones tecnológicas para gestionar de forma más eficaz el volumen de información y poder, de esta forma, trabajar en la línea de LA INTELIGENCIA-COOLHUNTING.

Esto exige a e-learning-inclusivoun esfuerzo inicial: tomar decisiones acerca de cuál es la información verdaderamente relevante, establecer los ratios de eficacia, y, sobre todo, alimentar el sistema de inteligencia con la información más actualizada.

La I-C engloba toda la informació, que le sistema necesita para tomar decisiones sobre sus procesos de formación y venta comercial, así como su distribución de marketing y desarrollo en las Redes Sociales y organizaciones públicas y privadas..

Es imprescindible para desarrollar la estrategia de formacion y negocio, ya que orienta la dirección a seguir, previene sobre los riesgos de cada decisión y permite la anticipación y la rentabilización de las acciones que se realicen; también mantener una estructura equilibrada de la relación producto-mercado y adaptar los procesos de comercialización al entorno.

Trabajar con un enfoque de I-C adquiere una gran importancia en la medida en que aumenta la competencia, las innovaciones son cada vez más rápidas y las tendencias de los mercados y de los consumidores son altamente cambiantes. Se exigen decisiones cada vez más precisas y en menos tiempo. Los errores y la lentitud en las decisiones, a su vez, provocan costes cada vez más altos. Los ciclos son más cortos. E-LEARNING-INCLUSIVO, implantará una evaluación contínuada para establecer a su vez mecanismos de retroalimentación (‘sistema de vigilancia) para monitorizar estos cambios, y dicho sistema incluye la misma INTELIGENCIA-COOLHUNTING.

‘El marketing está convirtiéndose en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas’. La información, por tanto, se transforma en un activo estratégico,

Pero sólo será útil la información que reúna una serie de características:
De calidad, fiable
Estar disponible cuando se la necesita
Clara y de fácil interpretación
Actualizada
Completar
Trabajar aplicando los principios de inteligencia comercial no es frecuente en las empresas actualmente. Es paradójico que esto ocurra cuando se tiene acceso a una enorme cantidad de información y quizás precisamente sea por eso.

El primer paso es tener claro que i-c no es sinónimo de investigación de mercado. La i-c integra todas las fuentes de información de la empresa, universidad/es las propias y las externas, y la investigación de mercados, tendencias de futuras profesiones para los usuarios es sólo una de las herramientas de las que se sirve la I-C para obtener la información que necesita y que no se la suministran otras fuentes.

En segundo lugar se debe transformar esa masa de información en conocimiento.y en Sabiduría digital, para de esa manera poder abordar las ideas y conocimientos necesarios y deshechar quellos superfluos que nos proporciona la Internet (Redes Sociales) y que no se adapten a las necesidades que tengamos en un espacio y en un tiempo concretos.

Adoptaremos estos principios para crear la cultura de E-LEARNING-INCLUSIVO y de la INTELIGENCIA-COOLHUNTING, será nuestro sello de trabajo y de investigación, la cuál no dejaremos en ningún momento, con tal de tener el sistema continuamete actualizado.

Actualmente el conocimiento está fragmentado en la Red.. Es habitual que surjan nuevos cargos, los “consumer insight’ son un ejemplo, como una forma de obtener un mayor conocimiento de los PROSUMIDORES actuales, dedicando una persona a que sólo se preocupe de realizar un seguimiento próximo y exhaustivo de las tendencias de estos sus actitudes, sus percepciones, sus comportamientos. Esto está muy bien si ese conocimiento se vuelca luego en algún sitio en el que resulte manejable y contrastable, combinable, etc., con otra información del mercado que lo completa para constituir una verdadera ‘inteligencia’: información del mercado, de la economía, de los competidores, de los propios clientes, de las demás universidades…

Para complicar más las cosas, actualmente existe una gran oferta de estudios sistemáticos a los que las empresas se suscriben sin saber luego muy bien cómo aprovechar la información que les proveen. Esa información es, en ocasiones, insuficiente, porque no se establecen las bases muestrales, ni se señalan las significaciones: ¿Cómo puedo valorar si un punto de diferencia entre una y otra medición es algo a tener en cuenta, si no conozco la base de cálculo? Muchas empresas tienen la misma información de varios proveedores, con lo cual, lo único que consiguen es un considerable ‘dolor de cabeza’, inoperancia y derroche de recursos.

La información que se recoge con diferentes herramientas se debería tamizar e integrar en un único cuerpo significativo. ¿Pero quién hace esa actividad integradora?

Una propuesta de integración

En este momento existen herramientas tecnológicas que nos permiten estructurar la información relevante en un único entorno, de forma amigable.

Estableceremos en nuestra web, una wiki general donde iremos recogiendo las diferentes informaciones y estudios, de tal manera que todos los que formamos parte de E-LEARNING-INCLUSIVO, podamos tener actualizado en todo momento y podamos entrar a aportar y consultar datos en cualquier momento, será obviamente de tipo dinámico y aprovecharemos esta herramienta de la web 2.o, como plataforma de todas las demás herramientas que iremos trabajando pero que instalaremos y controlaremos des de esta WIKI,,por lo que la información siempre la tendremos a mano y a su vez, de manera independiente de su origen (FUENTE)

PROCESO:

1. Creación de la WIKI Se deberán decidir las diferentes áreas que se deben incluir y el contenido de cada una de ellas. Por ejemplo: área de clientes, canales, competencia, entorno, tendencias sociales, etc.

2. Despliegue de la solución tecnológica: Que permita gestionar y administrar la información de forma sencilla sin requerir grandes necesidades técnicas por parte de la empresa, que puede, de esta forma, poner el énfasis en la traducción de la información en conocimiento.

3. Integración de contenidos, implantación: Se deben preparar los contenidos a incluir y determinar los formatos (plantilla). Habrá que trabajar con los diferentes colectivos implicados en el proyecto que se ven afectados por el mismo. Definir responsables.

4. Seguimiento: Mantener la información, controlar el funcionamiento, hacer los cambios necesarios, etc.

Una apropuesta de integración

USUARIOS:
Uno de los principales retos de E-LEARNING-INCLUSIVO para alcanzar sus objetivos de FUNCIOONAMIENTO, DESARROLLO Y EXPANSIÓN (NEGOCIO?) es conseguir una verdadera orientación al USUARIO de todos sus procesos y actuaciones.

Ejemplo de cómo podríamos implementar la información en la wiki de e-learning-inclusivo:

¿Qué tipos de usuarios tengo? (si tengo definida una tipología según valor del cliente, podría tener actualizada la información de cuántos son de nivel A, de nivel B, cuántos con potencial de crecimiento, etc.)

¿Están satisfechos? (resultados de los estudios de satisfacción de clientes y de mystery shopper)
¿Qué esperan? (resultados de estudios de expectativas)

¿Cómo me perciben? (resultados de estudios de imagen)

¿Están vinculados? (información sobre sus comportamientos de compra)

¿Son fieles? (cuántos declaran que seguirán comprando o que recomendarán a sus amigos)

¿Qué usuarios puedo perder? (cuántos tienen ‘síntomas’ de riesgo de baja)

¿Con qué otras organizaciones de la competencia los comparto? (resultados de los estudios de hábitos de formación, compra y consumo)

¿Por qué no se forman, por qué no compran? (motivos de los que no lo hacen)

Si se trata de un portal dinámico (wiki) eso es, que permite realizar ciertos ‘cálculos’ con la información, podríamos determinar qué variables de segmentación de la información son relevantes y poder contar con la información total, por segmentos de clientes, por área geográfica, por canal, etc.

También me deberá permitir incluir varias mediciones para analizar las tendencias (¿voy aumentando los usuarios de valor? ¿se frenaron las bajas? ¿aumento la satisfacción? ¿aumento la notoriedad de la marca E-LEARNING-INCLUSIVO?, etc.).

Si a la vez estamos trabajando con entornos colaborativos y Redes Sociales con los Usuarios, de manera asíncrona (foros o blogs de sugerencia, por ejemplo), y/o síncrona (videoconferencias, multiconferencias, chats integrados en los entornos virtuales (MOODLE, DOKEOS…), podríamos incluir en este apartado las principales sugerencias que se han realizado en el último mes. También incluiríamos, si la tenemos, la medición de qué se está diciendo de mi marca en Internet (control del buzz marketing), GMAIL, TWITER, FACEBOOK (Eventos)….

ESTRUCTURACIÓN DE LOS CONTENIDOS:

En algunas organizaciones, es vital controlar el funcionamiento de los canales de distribución para establecer planes de mejora, para decidir su reubicación y su expansión y, por ese motivo necesitamos canales de conocimiento, marketing, distribución, venta…

En esta área o sección podrían incluirse las siguientes informaciones:

Definir un índice de valor económico de cada canal e ir actualizándolo (dicho índice tendrá en cuenta el nivel económico de la zona, la densidad de competencia, el tamaño del punto de venta, etc.).

Nivel de usuarios que están con nosotros, incrementos respecto a períodos anteriores.

Tipología de usuarios y su tipología de necesidades, gustos…

Grado de vinculación de los usuarios con E-LEARNING-INCLUSIVO.

Ranking de los SISTEMAS DE e-i más exitosos (para analizar mejores prácticas).

Competencia con otro tipo de organizaciones.

En el caso de Redes Sociales en internet, se puede tener información de la actividad de los distintos agentes, su implantación en el sistema y los canales que han abierto para el conocimiento de nuestra marca E-LEARNING-INCLUSIVO.

También, como en el caso de los usuarios, tendría que dar la posibilidad de elegir la información que quiero ver, según áreas geográficas, según tipo de canal, según períodos, etc.

CANAL DE COMUNICACIÓN

En esta zona se incluirían los resultados de las campañas que se vayan realizando. Lo ideal sería poder clasificar el tipo de campañas para comparar las que son de enfoque similar.

La información que se podría incluir es la siguiente:

Notoriedad de la campaña

Valoración que realizan de la misma (en tres ó cuatro ítems, tales como agrado, originalidad, etc.)

Interés que despierta

Comparación con otras campañas o con el estándar que tenga elaborado E-LEARNING-INCLUSIVO o que podamos elaborar.

Acciones que generó la campaña
Etc.

CANAL DE MERCADO
Aquí se incluiría:

Cuota de mercado propia y de la competencia

Ranking de líderes

Lanzamientos de la competencia

Ratios de bajas de la competencia
.

Integración de sistemas

Este enfoque obliga, necesariamente, a integrar los sistemas de que dispone E-I. Por ejemplo, hay información que se extrae del CRM (la actividad comercial, la tipología según valor), y hay varios departamentos que deben proveer la información. Es complicado en el momento de ‘arranque’ y resultará más fácil en las ORGANIZACIONES que ya estén a punto por procesos porque tendrían que ponerse de acuerdo los que ya están trabajando juntos dentro del proceso de funcionamiento propio.

En cualquier caso, se trata de comenzar un camino, primero quizás más modesto, pero que tenga claro un objetivo final. Puede ser un desarrollo de pasos sucesivos. No hace falta incluir TODO desde el principio.

Lo que sí está claro es que E-LEARNING-INCLUSIVO sale con la voluntad de hacer algo para manejar un volumen de información que posee y darles un formato que la transforme en significativa, e implemente resultados continuados e innovadores.

Este enfoque ‘democratiza’ la información en la medida en que pueden consultarla directamente muchas personas de la organización. También pueden decidirse filtros para que no todos vean toda la información, especialmente por motivos de eficacia.

Conocimiento interno

No se debe descuidar la información que pueden proveer los que formamos parte de E-I que tienen el contacto con el Usuario y conocen las diferentes organizaciones, los mercados, y la RED.

Actualmente se está estudiando en algunas empresas desarrollar un entorno ‘Wiki’ para captar dicho conocimiento, pero todavía no existen casos reseñables, pero nosotros lo haremos siempre así.

Con un enfoque de Centro de INTELIGENCIA-COOLHUNTING, se puede dar espacio a dicho conocimiento interno, dejando un espacio para la participación interna.

Lo que ya conocemos por “aprender”, en la sociedad del conocimiento, ya no es solo memorizar datos, o procesos, es aprender a aprender, debemos ser parte de las nuevas tecnologías y acortar la brecha generacional, de otra manera no podremos nunca ser guías activos en estos procesos de comunicación, de investigación o retroalimentación, propio de una sociedad inclusiva y tecnológica.En esta nueva sociedad del conocimiento, el maestro, ya no es la fuente ya que el conocimiento no es estático y las teorías avanzan; documentales, revistas especializadas, paginas de internet, libros, son las nuevas fuentes de donde los alumnos pueden y deben obtener la información.

Los Usarios-estudiantes tendrán mayor libertad y estarán preparados para el mundo que los rodea, los profesores solo serán facilitadores del conocimiento, en donde se les apoye y reconozca como parte del desarrollo del país
Este nuevo paradigma educativo nos demanda poner en acción el conocimiento, haciendo, investigando, buscando, interactuando con pares, profesores o expertos, utilizando las TIC, procesando información, y construyendo una visión compleja y global del mundo, además de compartir nuestro conocimiento con otros.

En esta nueva sociedad aprender a aprender, desarrollara nuestras competencias para el trabajo y la vida cotidiana, formando ciudadanos competentes, para responder a las demandas del mundo actual solucionando problemas de manera colaborativa, y ejercitando valores como: el respeto, el dialogo, la inclusión, la tolerancia, y la diversidad, aprender a ser y no solo a hacer.

Hoy más que nunca cada usuario, es un mundo; tenemos el derecho a ser diferentes (inclusivismo), ya que debido a los medios de comunicación, la migración, el comercio y demás factores, somos parte de una sociedad pluricultural, en donde el respeto y la tolerancia deben de prevalecer, transmitir estos valores ayudan a que los alumnos se apropien del conocimiento impartido, del conocimiento del mundo y del conocimiento de si mismos.

Naturalmente necesitaremos un periodo de ajuste de digerir estos cambios y de adaptarse a ellos, de contagiar a los demás para acelerar el proceso, cambiar el esquema del profesor que lo sabia todo, del que se la pasa dictando o del que solo enseñaba habilidades pero dejaba las de lado las actitudes, para convertir a la educación en un proceso integral de búsqueda, experimentación y uso del conocimiento, para ello se necesita conocer a los alumnos, lo que piensan, sienten y como se comunican, para con creatividad poder facilitarles el conocimiento, ya que para ellos tampoco es fácil el cambio de conciencia, de volver a creer (si la gente ya no cree en nada ni en nadie, hay que darle la posibilidad de que crea en si mismo), de abandonar la apatía y creer que son parte de algo mas grande, una sociedad, un mundo entero.

Nadie dijo que ser docente seria fácil, es todo un desafío ya que vivimos en un mundo consumista, desechable, impaciente, de respuestas prefabricadas, de buscar el beneficio propio y olvidarnos de todo, fomentar la lectura, la cultura y los buenos hábitos es todo un reto, coadyuvar al orden pero también al debate, defender un punto de vista pero entender que no son inamovibles, (incluyendo el punto de vista del profesor) defender el derecho a la expresión a ser diferentes y ser tomados en cuenta y sin discriminación, fomentar el trabajo en equipo y las relaciones sociales, y el cuidado a la naturaleza, ya que el futuro esta en manos de todos y no empieza mañana empezó ayer por que esas acciones repercutirán a través del tiempo, parece imposible, ¿verdad? pero por eso estamos aquí, aprendiendo a ser mejores personas, conociendo las filosofías y las teorías al respecto y reconociendo nuestras nuevas herramientas, como el uso del Internet, de los blogs, las comunidades virtuales y los WebQuest, maneras actuales de desarrollar ejercicios educativos acorde a nuestros alumnos, sus intereses, capacidades y problemáticas sociales, herramientas que nos permitan un aprendizaje significativo y una evaluación continua y diversificada…

Lo que ya conocemos por “aprender”, en la sociedad del conocimiento, ya no es solo memorizar datos, o procesos, es aprender a aprender, debemos ser parte de las nuevas tecnologías y acortar la brecha generacional, de otra manera no podremos nunca ser guías activos en estos procesos de comunicación, de investigación o retroalimentación, propio de una sociedad inclusiva y tecnológica.En esta nueva sociedad del conocimiento, el maestro, ya no es la fuente ya que el conocimiento no es estático y las teorías avanzan; documentales, revistas especializadas, paginas de internet, libros, son las nuevas fuentes de donde los alumnos pueden y deben obtener la información.

Los Usarios-estudiantes tendrán mayor libertad y estarán preparados para el mundo que los rodea, los profesores solo serán facilitadores del conocimiento, en donde se les apoye y reconozca como parte del desarrollo del país
Este nuevo paradigma educativo nos demanda poner en acción el conocimiento, haciendo, investigando, buscando, interactuando con pares, profesores o expertos, utilizando las TIC, procesando información, y construyendo una visión compleja y global del mundo, además de compartir nuestro conocimiento con otros.

En esta nueva sociedad aprender a aprender, desarrollara nuestras competencias para el trabajo y la vida cotidiana, formando ciudadanos competentes, para responder a las demandas del mundo actual solucionando problemas de manera colaborativa, y ejercitando valores como: el respeto, el dialogo, la inclusión, la tolerancia, y la diversidad, aprender a ser y no solo a hacer.

Hoy más que nunca cada usuario, es un mundo; tenemos el derecho a ser diferentes (inclusivismo), ya que debido a los medios de comunicación, la migración, el comercio y demás factores, somos parte de una sociedad pluricultural, en donde el respeto y la tolerancia deben de prevalecer, transmitir estos valores ayudan a que los alumnos se apropien del conocimiento impartido, del conocimiento del mundo y del conocimiento de si mismos.

Naturalmente necesitaremos un periodo de ajuste de digerir estos cambios y de adaptarse a ellos, de contagiar a los demás para acelerar el proceso, cambiar el esquema del profesor que lo sabia todo, del que se la pasa dictando o del que solo enseñaba habilidades pero dejaba las de lado las actitudes, para convertir a la educación en un proceso integral de búsqueda, experimentación y uso del conocimiento, para ello se necesita conocer a los alumnos, lo que piensan, sienten y como se comunican, para con creatividad poder facilitarles el conocimiento, ya que para ellos tampoco es fácil el cambio de conciencia, de volver a creer (si la gente ya no cree en nada ni en nadie, hay que darle la posibilidad de que crea en si mismo), de abandonar la apatía y creer que son parte de algo mas grande, una sociedad, un mundo entero.

Nadie dijo que ser docente seria fácil, es todo un desafío ya que vivimos en un mundo consumista, desechable, impaciente, de respuestas prefabricadas, de buscar el beneficio propio y olvidarnos de todo, fomentar la lectura, la cultura y los buenos hábitos es todo un reto, coadyuvar al orden pero también al debate, defender un punto de vista pero entender que no son inamovibles, (incluyendo el punto de vista del profesor) defender el derecho a la expresión a ser diferentes y ser tomados en cuenta y sin discriminación, fomentar el trabajo en equipo y las relaciones sociales, y el cuidado a la naturaleza, ya que el futuro esta en manos de todos y no empieza mañana empezó ayer por que esas acciones repercutirán a través del tiempo, parece imposible, ¿verdad? pero por eso estamos aquí, aprendiendo a ser mejores personas, conociendo las filosofías y las teorías al respecto y reconociendo nuestras nuevas herramientas, como el uso del Internet, de los blogs, las comunidades virtuales y los WebQuest, maneras actuales de desarrollar ejercicios educativos acorde a nuestros alumnos, sus intereses, capacidades y problemáticas sociales, herramientas que nos permitan un aprendizaje significativo y una evaluación continua y diversa.

…seguimos

E-learning-Inclusivo, la formación de hoy y de mañana! (1)

juandon

Vamos a proponer de manera sintetizada, no sólo una mejora del aprendizaje con elearning, si no un cambio en la preparación, costo y validación de: materiales, contenidos, herramientas…que puedan servir para buscar la escelencia en los usuarios y en su aprendizaje.

Cada día, hay un número creciente de e-learning, los proveedores de contenidos producen y distribuyen material que cubre una amplia gama de temas, difiere en calidad y está representada en varios formatos.

Últimamente, los diferentes dispositivos y tecnologías de red diferentes permitir al usuario acceder a contenidos educativos amplios en casi cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.

La Ubicuidad de Elearning tiene el potencial suficiente para proporcionar de manera continuada y basada en el contexto, el material educativo a los alumnos, en cualquier momento y en cualquier lugar y con cualquier dispositivo.

Puesto que cada persona tiene diferentes expectativas relacionadas con el contenido, el rendimiento de la entrega y la presentación de ese contenido, es conveniente que el e-aprendizaje ubicuo, sea el adecuado para proporcionar al usuario, la personalización del e-material de aprendizaje, por lo tanto debe realizar una doble función: inclusividad (diferencia) y calidad de los mismos.

Sin embargo muy a menudo, hay múltiples fuentes de e-learning, con material en distintos lugares web (recursos corpus abierto) que cubren el mismo tema, pero se diferencian en términos de calidad, formato y equilibrio en los costes.

Es muy difícil para los estudiantes seleccionar los contenidos que mejor se adapte a sus intereses y objetivos, las características del dispositivo utilizado y red de distribución, así como su presupuesto de gastos.

Por lo que proponemos un ubicuo e innovador entorno de aprendizaje llamada, basado en el rendimiento de e-learning , costo de adaptación eficiente ,, que proporciona apoyo a la selección y distribución de los diferentes elementos que hemos mencionado para un buen aprendizaje 2.0, personalización de un aprendizaje rico en contenidos de medios (por ejemplo; multimedia, imágenes, gráficos y texto), que se adapte de manera personalizada y socializadora a la vez a e-learning, lo que nosotros venimos llamando E-LEARNING-INCLUSIVO, tal como se adaptará mejor a los intereses de los usuarios y objetivos, satisfaciendo sus preferencias de formato y las limitaciones de costo, al considerar las limitaciones introducidas por los dispositivos de usuario final y las redes de distribución para el usuario.

Objetivo principal de pavo real es maximizar en los usuarios, la experiencia de aprendizaje y aumentar su satisfacción por el aprendizaje y con ello conseguir la excelencia de cada uno según sus posibilidades.

E-LEARNING-INCLUSIVO, adquiere una mayor trascendencia en el TRABAJO COLABORATIVO, ya que la utilización del coaching como mediador, ayuda a todo el sistema de formación a un equilibrio entre los USUARIOS-ESTUDIANTES Y el sistema en si..ES UNA ESPECIE DE DEFENSOR DEL ESTUDIANTE, …Los entornos virtuales ofrecen grandes e insospechables maneras de trabajar y construir aprendizajes. El aprendizaje colaborativo es una manera de diálogo y entendimiento interpersonal a través de una red; aquí cada individuo es responsable de una parte del trabajo global y de su propio aprendizaje.

El tema del trabajo colaborativo ha tomado impulso frente a la revolución tecnológica; con la presencia de las TIC´s, sobre todo de la Internet a favor de la educación.

Para trabajar colaborativamente se requieren grupos, pero es necesario tener presente que no todo grupo es un grupo colaborativo, frente a ello se requiere la intervención metódica y la experiencia de un mediador o de un guía para estimular el interés de trabajar mancomunadamente y en beneficio individual.

¿Qué medios dispone e-i para estimular el trabajo colaborativo? E-I, al implementar el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) como soporte tecnológico, ha apostado una vez más por una educación de calidad, cuyos resultados se relacionen directamente con el uso de las distintas herramientas que integran este Entorno; así: los Wikis y los foros, como herramientas que se tiene a mano, facilitan construir juntos un aprendizaje global que deja una experiencia individual, válida para interiorizar y aprehender conocimientos.

Los foros permiten que el facilitador, el guía, el docente o como quiera llamársele, conciente de que la tecnología debe estar al servicio de la educación, plantee un tema de interés que debe ser tratado por todos los participantes del curso; los participantes deben tener más o menos un interés común por el tema, un nivel simétrico de conocimientos. El rol del guía es moderar las participaciones y conducir que las distintas posiciones de los participantes se encaucen a conclusiones de aceptación general.

La utilización de éstas y otras herramientas hablan de un avance positivo en la educación a distancia de E-LEARNING-INCLUSIVO.

Este artículo habla sobre los planes de actuación en el e-learning-inclusivo, cuando se presenten las primeras dificultades del Usuario-alumno, dentro del sistema y a veces, incluso fuera de él.

Nuestro planteamiento se basa en un plan de trabajo de análisis, comprobación de las dificultades o carencias, análisis de las mismas y puesta en funcionamiento de recursos que puedan paliar la cuestión.

Realizados el diagnóstico y la evaluación de la posible deficiencia o dificultad, actuaremos por medio de elementos sincrónicos (hablar con el usuario) para ver si adoptamos medidas metodológicas, instrumentales o de otro tipo, como podrían ser de motivación, dificultades de accesibilidad,…

Realmente antes de empezar con la formación on-line se realizarán las oportunas autoevaluaciones de los usuarios como evaluación inicial del sistema, además de unos qüestionarios base, para saber donde está ubicado cada uno de nuestros alumnos., esta proacíón en la gestión ará que las posible dificultades sean menores y/o en todo caso, más fáciles luego de solucionar..

En este punto ya tenemos identificadas las dificultades o deficiencias percibidas por nuestros usuarios, o por cualquier otro elemento del sistema. Esto nos permitirá a la vez, saber el aumento del coste, material, social, y de relación dentro del propio sistemaSeñalemos algunas de estas posibles medidas, que no siempre se excluirán entre sí:

· Estableceremos siempre un WIKI abierto a todos los usuarios y miembros del sistema formativo, para que en cada instante vayan exponiendo sus impresiones de funcionamiento (la llamaremos wiki de operaciones).·

Participaremos activamente en las REDES SOCIALES, necesarias y específicas dentro de los temas que vayamos tratando conflictivos (iblogs, foros…) procurando un diálogo constructivo, desde la veracidad, la flexibilidad y la tolerancia..·

En su caso, rectificar. El usuario aprecia positivamente el reconocimiento del error y la consecuente rectificación por parte del propio sistema. Las informaciones de posibles cambios se hrían de dos maneras, la primera vía sincrónica (videoconferencia, teléfono…) y de manera asincrónica por medio de un blog o wiki, que llamaríamos de CAMBIOS, donde el usuario estará informado de primera mano y al instante.

· Estos instrumentos setrán los que usaremos de manera proactiva y retroactiva, en todo el e-learning-inclusivo, sea el tipo de formación que sea.· (esto representa sólo el marco general de planteamiento base para todo el proceso innovador, a partir de este planteamiento iremos estableciendo cada uno de los apartados y elementos.).

Razones por las que formarse con el e-learning-inclusivo….

No hay dos USUARIOS iguales. Cada UNO es distinto, con necesidades e intereses diversos. Cuanto más acierte la empresa en proporcionar satisfacción a esos intereses y necesidades, mayor será la probabilidad de conseguir que este alcance sus objetivos.Quizás usted esté pensando: “Todo bien, juandon , pero, adaptarse al Usuario significa tomarse mucho tiempo y hacer un esfuerzo adicional sin la garantía de poder sacar provecho de ello”. Mire, yo creo que, en la mayoría de los casos, el tiempo y el esfuerzo que invertimos en adaptarnos al Usuario dan buenos resultados. Y estas son las razones:

1. Les demuestra a los demás Usuarios el esfuerzo que usted hace para atenderlo.Los Usuarios-alumnos escuchan lo que les decimos, pero creen en lo que hacemos. Cuanto mayor sea nuestro esfuerzo de adaptación a el/ella, más nos valorará éste como guía y/o orientador.

2. Proporciona al personal del curso de formación, amor propio y confianza en sí mismo. Al aprender a reaccionar ante las necesidades específicas de cada Usuario, el personal del sistema se siente más valioso a los ojos del Usuario….

3. Es una excelente razón para que el Usuario no deje de mejorar en cada instante.¿Cómo se comporta usted como Usuario? ¿Prefiere aprender donde lo tratan como un trámite, o le gusta más estar en un sistema de formación que se toma el tiempo para tratarlo de manera especial?.

4. Supera las actitudes defensivas de los Usuarios?Adaptarse al Alumno es ayudarlo en lo que es mejor para sus necesidades, y es difícil resistirse a alguien que, sinceramente, desea ayudarnos.

5. Usted va a estar ofreciendo a sus Usuarios-alumnos algo que nadie más puede ofrecerles: su dedicación

Sabemos ya mucho sobre el CONECTIVISMOS de George Stemens, el uso del conocimiento multicompartido, las ideas que pueden surgir a la vez de dos puntos distintos en el espacio de manera incluso sincrínica, asincrónicamente todavía más, bien a partir de una idea base donde el multiaprendizaje se conecta o después fluyendo de otras fuentes que han aprendido de las primeras (Wikimedia, por ejemplo), pero de todo y lo que vine más relacionado con el E-LEARNING-INCLUSIVO, es la potencia de las REDES SOCIALES, NING, TWITTER,.., en ese aspecto podemos aumentar la base del conectivismos y establecer unos puentes que hagan de engranaje con la formación a distancia, incluso como el que establece Stemens entre Usuario i docente, también, pero sobretodo con el USUARIO-ALUMNO y todo el sistema en general, no sólo con el docente. El USUARIO-ALUMNO se transforma en el motor del sistemas y este en las herramientas que lo complementan, que le ayudas, que sin ellos sería imposible funcionar, obviamente, pero que están siempre a punto, actualizados, en constante ayuda del USUARIO-ALUMNO, que es quien les marca el camino, sobretodo evaluativo y autoevaluativo, para a partir de este canal estructurar todo su itinerario formativo y/o educativo.

Los diferentes roles del sistema formativo han cambiado tanto que su adaptación al E-LEARNING-INCLUSIVO, se realiza de manera natural y obvia, eso se demuestra muy claramente en el flujo de información y comunicación que hay en la red, nadie esconde nada o casi nada, todo es de todos, unos aprendemos de los otros y viceversa, por eso lo importante es el USUARIO-ALUMNO, YA QUE EN ALGÚN MOMENTO, AUNQUE NO QUERAMOS LO SOMOS TODOS.

La red es nuestro hábitat (nuestro E-LEARNING-INCLUSIVO) y es e-learning porque es formación, aprendizaje…y es inclusivo porque nos comunicamos gente diversa, instrumentos diferentes en una sociedad en movimeiento, cambiante y sobre todo diferente y diversa. Y como nuestra casa que es debemos cuidarla y mantenerla, no solamente tenerla bonita, sino que sea en todo momento práctica para vivir y eso es lo que promueve el E-LEARNING-INCLUSIVO, un sistema formativo para todos dentro de nuestras diferencias que hace que enriquezcamos a los demás y haciendo que sus habitantes los USUARIOS-ALUMNOS, promuevan unas mejoras constantes en el terreno del conocimiento, comunicación, formación…que hagan que la educación genere la riqueza suficiente para que la regenarción sea positiva y constante.

…sigue

El Aprendizaje Informal, la manera natural de aprender cada día!

juandon

Podríamos entre comillar el aprendizaje informal, cómo un aprendizaje espontaneo, no estructurado que ocurre en nuestras actividades diarias, las cuales toman lugar en distintos ambientes.Cuando recibe los comentarios a mi anterior post, me di cuenta que aquellas personas que lo visitaron, lograror imaginar nuevas oportunidades de aprendizaje movidas por su deseo de aprender.

Esto es lo que se denomina aprendizaje autodirigido, es la forma más popular del aprendizaje informal.

El aprendizaje autodirigido es intencional y consciente. Las personas aprenden a su manera, combinando diferentes medios tales como, libros, medios de comunicación masivos entre otros.

En nuestros días experiencias de aprendizaje informal estan tomando lugar en ambientes online. Existe un significativo número de herramientas basadas en la web, las cuales ofrecen la posibilidad de compartir información en forma de texto, imagenes, video, sonido, etc. Muchos de estos servicios pueden ser usados en experiencias de aprendizaje informal, tanto de manera individual, como en forma colectiva.

Sin embargo, la naturaleza de la web 2.0 es colectiva. Las más ricas experincias se consiguen cuando las personas interactuan de manera colectiva a través de estas tecnologias. Las personas interesadas en aprender de manera autodirigida pueden pertenecer a de maneral temporal o permanente a comunidades virtuales donde pueden compartir experiencias comunes, por lo que el Trabajo Colaborativo, por ejemplo con BSCW, es el abanderado del aprendizaje informal.

También es de justicia decir, que actualmente en la mayoría de países, sólo se realiza a distancia, es decir, on line y trabajando con aprendizaje en web (elearning), y no por nada, si no porque no está contemplado en las Leyes Educativas, lo cuál, sin lugar a duda, impide que nuestros Usuarios-Estudiantes, tengan una mayor motivación por el estudio y aprendizaje, ya que lo formal no les es innato, mientras que lo informal, si.

Por tanto, no queda más remedio si se quiere evitar fracaso escolar, abandono…que introducir una equivalencia entre lo formal y lo informal, aunque evidentemente eso significa dos cambios trascendentales: una modificación de la actitud de la sociedad y una transformación de arriba a abajo de la Educación, con planteamientos metodológicos diferentes propios de la Escuela 2.0.

Y tú, cuántas cosas nuevas has aprendido informalmente en la red ?

Aprendizaje Informal y Entornos Simulados Por María Victoria Minetti Más allá de la enseñanza académica y estructurada que se organiza y difunde de manera explícita, existe otro aprendizaje que es caótico, vivencial y se trasmite de manera implícita. Una película o un libro de ficción pueden servir como disparador de un tema de clase, o el uso de las redes sociales en la oficina lograr beneficiar a comprender mejor el trabajo. No hay duda de que las nuevas tecnologías favorecen el aprendizaje informal, pero por sobre todo, parece ser que los entornos simulados acentúan la posibilidad de incorporar actitudes y procedimientos.

Aquí el tema de la nota. Generalmente el aprendizaje formal, tiene un cuerpo teórico y luego le continúa la práctica; pero el aprendizaje informal no es tan consciente y sucede mientras se hace. El aprendizaje informal es algo que relaciona Pekka Himanen con la manera en que trabaja un hacker (persona con conocimientos informáticos- distinto de aquel que intenta sabotear algo), donde el conocimiento se basa en la exploración y el compartir la información.

Se entiende por simulador la representación de un escenario que imita a la realidad haciendo posible la reproducción de lo cotidiano. Hay experiencias de la vida real que serían muy costas llevarlas a la práctica. Los simuladores virtuales de aprendizaje favorecen la adquisición del saber hacer, que es lo más difícil de adquirir en el mundo real.

Es decir que la posibilidad de recrear la situación supone que quien está participando de la actividad desarrolla ciertas competencias, por lo que puede ser muy apropiado para hacer un entrenamiento donde además se evitan situaciones complejas. No es tan oneroso para una empresa hacer este tipo de capacitación, ni humanamente perjudicial. Hay experiencias de la vida real que serían muy costas llevarlas a la práctica. Los simuladores virtuales de aprendizaje favorecen la adquisición del saber hacer, que es lo más difícil de adquirir en el mundo real. Asimismo, otras de las ventajas de los simuladores en el proceso de aprendizaje es que los docentes pueden plantear situaciones variadas, crear distintas estrategias que supongan una acción reacción.

En lo que respecta al estudiante, él puede captar inmediatamente las consecuencias de su acción, y también se pueden emplear distintas dinámicas de grupo de manera sincrónica e incentivar el sentimiento de pertenencia de sus integrantes. Por otro lado, equivocarse no supone una perdida de dinero, o del puesto laboral o prestigio, sino que el alumno es incentivado para que continúe intentando.

En la nota publicada en la web de LEARNING REVIEW titulada “La capacitación en su máxima potencia” (www.learningreview.com/e-learning/noticias/1367-la-capacitaci-su-mma-potencia) se establece al respecto que “las personas aprenden experimentando en entornos simulados el funcionamiento de los sistemas que manejan en la realidad. Elaboran decisiones y las aplican, observan e interpretan los resultados, prevén la ocurrencia de situaciones nuevas, enfrentan imprevistos, detectan problemas y deciden acciones para resolverlos. Así, adquieren una valiosísima e irremplazable experiencia que les permite dominar los sistemas y procesos con los que trabajan”. Por otro lado, hacen que los estudiantes sean protagonistas de su aprendizaje teniendo el proceso una dinámica más activa, donde no solamente está la práctica sino la interacción.

Algunos ejemplos Los entornos simulados se han utilizado en capacitaciones de venta, atención al cliente, arquitectura y medicina, donde se usa para simular una operación muy compleja, algo imposible de pensar antes. En algunas universidades se está experimentando con clases demostrativas de cirugía virtual. Es un mundo virtual que representa un quirófano virtual completo, en el que se recogieran las mejores técnicas quirúrgicas de distintos médicos de cualquier parte del mundo; esta información podría servir de aprendizaje para los estudiantes de medicina y también para otros médicos. Hacen que los estudiantes sean protagonistas de su aprendizaje teniendo el proceso una dinámica más activa, donde no solamente está la práctica sino la interacción.

“Los estudiantes de arquitectura también pueden beneficiarse de la realidad virtual a través de programas educativos para el aprendizaje del diseño de diferentes tipos de edificios. Además, la integración de herramientas de diseño, como AutoCAD, con herramientas de animación tridimensional, como 3DStudio, y los editores del lenguaje de modelado de la realidad virtual permiten la construcción, en Internet, de edificios virtuales de gran complejidad en los que una persona puede introducirse para recorrerlos hasta el último rincón y observar hasta el mínimo detalle de su construcción y decoración” (Guillermo Choque Aspiazu-http://menteerrabunda.blogspot.com/).

Otro ejemplo, en el que se ha popularizado casi como un videojuego es el tan conocido simulador de vuelo. Y tampoco son ajenas sus aplicaciones en el campo de la psicología. “La experiencia virtual (mediante el diseño de la situación según los elementos clave de un problema concreto) es capaz de generar en la persona las mismas reacciones y emociones, que las que experimenta en una situación similar en el mundo real.

Por ejemplo, en el caso de los trastornos de ansiedad, las personas sienten y expresan el mismo temor e inquietud ante el peligro virtual que en el caso del peligro real” (Juan Domingo Farnos Miró). Es decir, la realidad virtual brinda muchas alternativas, ya que es una herramienta de aprendizaje con amplios beneficios por su capacidad de inmersión y de interacción.

http://menteerrabunda.blogspot.com/

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